Shelly Fleet Manager

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

In Kraft ab dem 28. September 2026 für ab diesem Datum erstellte Konten und ab dem 28. Oktober 2026 für bestehende Konten

Inhalt

  1. Einleitung und Angaben zum Diensteanbieter
  2. Begriffsbestimmungen
  3. Gegenstand
  4. Shelly-Dienst (Shelly Fleet Manager)
  5. Abonnement und Zahlung. Bedingungen
  6. Dienstumfang
  7. Rechte und Pflichten des Kunden
  8. Haftung
  9. Personenbezogene Daten
  10. Geistiges Eigentum
  11. Bedingungen für die Nutzung des Shelly Fleet Manager Skill für Alexa Smart Properties
  12. Sonstiges

1. Einleitung und Angaben zum Diensteanbieter

1.1 Shelly Fleet Manager ist ein digitaler Dienst für Zugriffsverwaltung und Steuerung, der von Shelly Europe Ltd. bereitgestellt wird, eingetragen im Handelsregister bei der Agentur für Eintragungen, mit Sitz und Geschäftsanschrift in der Stadt Sofia, No 103 Cherni Vrah Blvd., Bulgaria, European Union.

1.2 Kontaktdaten an Geschäftstagen von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ:
E-Mail: fleet_manager@shelly.com

2. Begriffsbestimmungen

2.1. Sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, haben alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen, die hier angegebene Bedeutung:

  • I. Shelly-Dienst/Dienst — die digitalen Dienste der Marken Shelly Fleet Manager und Shelly Business Manager, bestehend aus webbasierten Plattformen, der Shelly FMA App und APIs, die für die geschäftliche Nutzung bestimmt sind und die Fernzugriffssteuerung und Überwachung von Shelly-Geräten und der Elektrogeräte, an die diese angeschlossen sind, ermöglichen.
  • Ia. Shelly Business Manager — ein als Teil des Dienstes bereitgestelltes Portal, in dem ein Kunde gebrandete Portale für seine eigenen Kunden gestaltet, bereitstellt und betreibt. Jedes Portal läuft auf einem Tenant von Shelly Fleet Manager.
  • II. Diensteanbieter — bezeichnet den Entwickler und Inhaber von Shelly Fleet Manager — Shelly Europe Ltd.
  • IIIa. Kunde — jede juristische Person, die ein Konto bei Shelly Fleet Manager registriert hat und den Dienst für ihren eigenen geschäftlichen Bedarf nutzt.
  • IIIb. Nutzer — jede Person, die ein Konto bei Shelly Fleet Manager registriert hat und den Dienst für den Kunden oder in dessen Namen und zu den vom Kunden vorgegebenen Zwecken nutzt.
  • IV. Shelly-Geräte — jedes intelligente Gerät der Marke „Shelly“ der Plus- und Pro-Serie in allen Modellen und Modifikationen, wie im Dienst-Leitfaden angegeben.
  • V. Dokumentation — alle gesetzlich vorgeschriebenen Dokumente, die dem Shelly-Gerät beiliegen, einschließlich jeglicher Form eines Kunden- und Sicherheitsleitfadens, der diesem beigefügt oder in der Wissensdatenbank unter https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/ verfügbar ist, jegliche sonstige Dokumentation zur Nutzung des Dienstes, die unter https://fleet.shelly.com/ verfügbar ist, sowie jegliche verfügbare oder vom Diensteanbieter zusätzlich bereitgestellte API-Dokumentation.
  • VI. Website — Die Website des Dienstes mit der Domain https://fleet.shelly.com/, einschließlich aller zugehörigen Seiten und Unterseiten.
  • VII. Shelly Fleet Manager Assistant (Shelly FMA App) — ist eine Anwendung, die dafür konzipiert ist, die Lücke zwischen Shelly-Geräten und dem Kundenkonto auf der Webplattform Shelly Fleet Manager nahtlos zu schließen. Ihre Hauptfunktion besteht darin, die Einbindung von Geräten in ein bestehendes Kundenkonto zu erleichtern.
  • IX. Endgerät — jeder Computer, Laptop, jedes Tablet, Mobiltelefon oder sonstige Gerät, über das der Kunde auf den Dienst zugreift und ihn nutzt.
  • X. Abonnement — befristeter Zugang zu erweiterten Funktionen des Dienstes gegen Zahlung einer festen oder individuell vereinbarten Gebühr.
  • XI. Dienst-Leitfaden — alle Anweisungen zur Nutzung des Dienstes, die auf der Website veröffentlicht oder dem Kunden über beliebige Kommunikationsmittel zur Verfügung gestellt werden können.
  • XII. Shelly Fleet Manager Skill — ein Skill, der für das Programm Alexa Smart Properties zertifiziert und konzipiert ist und innerhalb der Infrastruktur von Alexa Smart Properties mit Amazon-Alexa-Geräten interagiert.

3. Gegenstand

3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Diensteanbieter und jedem Kunden in Bezug auf die Nutzung des Shelly-Dienstes.

3.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zusammen mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag integraler Bestandteil des zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden unterzeichneten Servicevertrags. Der Servicevertrag gilt mit der schriftlichen Annahme eines vom Kunden übersandten Abonnementformulars durch den Diensteanbieter als geschlossen.

3.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Kunden verbindlich.

3.4 Mit dem Abonnieren des Dienstes erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit dem dazugehörigen Auftragsverarbeitungsvertrag gelesen hat, diese akzeptiert und zu ihrer Einhaltung verpflichtet ist, und zwar vorbehaltlos. Der Kunde ist ferner verpflichtet, alle sonstigen gesetzlichen Bedingungen einzuhalten, auch wenn diese in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich erwähnt werden. Ist der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Auftragsverarbeitungsvertrag nicht einverstanden, darf er den Shelly-Dienst nicht nutzen.

3.5 Der Diensteanbieter haftet nicht, wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelesen hat. Der Diensteanbieter haftet nicht für Schäden und/oder Verluste, die sich aus der Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltenden Rechts durch den Kunden ergeben.

3.6 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Diensteanbieter geändert werden. Änderungen, die sich nachteilig auf Kunden auswirken, werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an den Kontoadministrator oder auf der Website angekündigt. Gesetzlich vorgeschriebene Änderungen treten so in Kraft, wie es das Gesetz vorschreibt.

3.7 Wird ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund von einem Gericht und/oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden oder erklärt, so berührt diese Bestimmung nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Shelly-Dienst (Shelly Fleet Manager)

4.1 Der Shelly Fleet Manager ermöglicht die Fernverwaltung, die Überwachung und Steuerungsmanagementsysteme von Shelly-Geräten.

4.2 Shelly-Geräte können eigenständig in einem lokalen WLAN-Netzwerk arbeiten oder auch über Cloud-Automatisierungsdienste wie den Shelly-Dienst betrieben werden sowie über jeden anderen ähnlichen mobilen Dienst, der von anderen Unternehmen angeboten wird und mit dem das Shelly-Gerät kompatibel ist. Die Nutzung solcher genannten Cloud-Dienste ist keine Voraussetzung für die ordnungsgemäße Funktion des Shelly-Geräts.

4.3 Für die Nutzung des Dienstes muss die Ausrüstung des Kunden die üblichen technischen Anforderungen an die digitale Umgebung des Kunden erfüllen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf ein voll funktionsfähiges und ausgestattetes Endgerät mit Monitor, Prozessor, Arbeitsspeicher, Betriebssystem, Internetverbindung, Eingabemöglichkeit, Stromversorgung usw. Für die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes und die Nutzung seiner Funktionen ist eine stabile und dauerhafte Internetverbindung erforderlich.

4.3.1 Die Nutzung des Dienstes erfordert die Registrierung eines Kundenkontos.

4.3.2 Um das oder die gewünschten Shelly-Geräte dem Konto des Kunden bei Shelly Fleet Manager hinzuzufügen, muss der Kunde die Dienste der Shelly FMA App nutzen, die die Geräte mit dem Konto des Kunden bei Shelly Fleet Manager verbindet. Jedes Shelly-Gerät ist nur einem Kundenkonto zugeordnet. Jeder Kunde registriert für den Dienst ein Konto, das sowohl für die Webplattform als auch für die Anwendung gilt.

4.4 Die Registrierung eines Kundenkontos beim Shelly-Dienst erfordert die folgenden Angaben zum Kunden:

  1. E-Mail-Adresse
  2. Passwort

4.4.1 Es ist möglich, ein Kundenkonto im Namen oder zugunsten einer Organisation zu registrieren, mit der der Kunde verbunden ist. In diesem Fall erkennt der Kunde an, dass er das gesetzliche Recht und/oder die Befugnis hat, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Der Kunde wird aufgefordert, zusätzliche Registrierungsangaben zu machen, wie z. B. Firmenname, Abteilung und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls vorhanden).

4.4.2 Der Kunde ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seines Kundenkontos und seines Passworts verantwortlich und erklärt sich, soweit nach geltendem Recht zulässig, bereit, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter seinem Konto oder Passwort erfolgen. Jedes Gerät verfügt über eine eindeutige ID-Nummer, die nur einem Kundenkonto zugeordnet werden kann. Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die infolge einer vom Kunden veranlassten Freigabe entstehen.

4.4.3 Der Shelly-Dienst bietet die folgenden Grundfunktionen:

  1. Ein intuitives Dashboard mit einem anpassbaren Startbildschirm, das für eine reibungslose Steuerung konzipiert ist
  2. Überwachung und Steuerung von Einrichtungen, in denen Shelly-Geräte installiert wurden
  3. Einrichtung benutzerdefinierter Zeitpläne und Betriebsmodi des Shelly-Geräts
  4. Unterstützung von Plugins
  5. Konfiguration von Shelly-Geräten und individuelle Verwaltung ihrer Einstellungen
  6. Erstellung personalisierter Szenen durch Kombination von Shelly-Geräten zum Auslösen bestimmter Aktionen
  7. Einrichtung intelligenter Timer und Alarme
  8. Festlegung benutzerdefinierter Gruppen, in denen Du mehrere Geräte kombinieren und gleichzeitig steuern kannst
  9. Freigabe des Zugriffs auf das Shelly-Gerät und seiner Steuerung über den Dienst
  10. Einrichtung verschiedener Betriebsmodi je nach Typ des Shelly-Geräts

4.5.1 Der Kunde sollte sich bewusst sein, dass die verfügbaren Merkmale und Funktionen des Dienstes von (i) dem Typ und Modell des oder der jeweiligen Shelly-Geräte sowie (ii) dem Abonnementplan des Kunden abhängen, wobei möglicherweise nicht alle Merkmale und Funktionen für das jeweilige Gerät und das jeweilige Abonnement verfügbar sind.

4.5.2 Aufgrund der Entwicklung neuer Modelle und Upgrades der Shelly-Geräte und der Updates des Dienstes ist es möglich, dass Merkmale und Funktionen des Dienstes fehlen, durch andere ersetzt werden oder neue verfügbar werden. Es steht dem Diensteanbieter frei, den Dienst und seine Merkmale und Funktionalitäten von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern sowie bestimmte Funktionen oder Merkmale von Zeit zu Zeit zu deaktivieren oder neue zu aktivieren.

4.5.3 Zur Verbesserung der Kundenerfahrung und zur Optimierung des Dienstes behält sich der Diensteanbieter das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, Versionen des Dienstes zu ersetzen, zu ändern und zu aktualisieren. Wird eine neue Version des Dienstes veröffentlicht, garantiert der Diensteanbieter nicht, dass ältere Versionen des Dienstes einschließlich aller ihrer Merkmale weiterhin verfügbar oder voll funktionsfähig bleiben.

4.5.4 Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die infolge des Ersetzens, der Änderung oder der Aktualisierung des Dienstes und/oder seiner Merkmale entstehen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Nichtverfügbarkeit, die Unzugänglichkeit oder die fehlende Unterstützung früherer Versionen des Dienstes und/oder seiner Merkmale.

4.5.5 Der Diensteanbieter wendet angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis auf, um den Shelly-Dienst betriebsfähig zu halten. Die Merkmale des Shelly-Dienstes und ihre Verfügbarkeit können sich jedoch von Zeit zu Zeit ändern, wobei es aufgrund technischer Schwierigkeiten, Wartung, Sicherheitsgründen, Tests, notwendiger Updates oder sonstiger Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, zu Unterbrechungen kommen kann. Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die infolge einer solchen Nichtverfügbarkeit oder Unzugänglichkeit des Dienstes entstehen.

4.7 Voraussetzungen für die Funktion des Dienstes:

  1. Ordnungsgemäße Installation und Einrichtung der Shelly-Geräte gemäß den technischen Anforderungen in der Dokumentation
  2. Ordnungsgemäße Einrichtung des WLAN-Netzwerks und der Konnektivität gemäß dem Dienst-Leitfaden und der Dokumentation
  3. Konfigurierte Kundenkonten und Zugriffsrechte
  4. Erfolgreiche Einrichtung des oder der Shelly-Geräte mit dem Dienst gemäß dem Dienst-Leitfaden
  5. Ordnungsgemäß funktionierende(s) Shelly-Gerät(e)
  6. Stabile Internetverbindung, einschließlich des WLAN-Netzwerks
  7. Nutzung eines Endgeräts mit der erforderlichen technischen Kapazität (Software und Hardware)
  8. Geeignete Internet-, Bluetooth- und WLAN-Einstellungen gemäß der Dokumentation
  9. Installation der neuesten verfügbaren Updates des Dienstes und der Firmware des oder der Shelly-Geräte, einschließlich Sicherheitsupdates
  10. Weitere Anforderungen, die gegebenenfalls in der Dokumentation enthalten sind

4.7.1 Der Kunde stellt die für den ordnungsgemäßen Betrieb des oder der Shelly-Geräte und des Dienstes erforderliche Internetverbindung und die entsprechenden Einstellungen selbst sicher. Der Diensteanbieter haftet nicht für die nicht ordnungsgemäße Funktion des Dienstes, wenn diese auf eine fehlende oder qualitativ unzureichende Internetverbindung zurückzuführen ist.

4.7.2 Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die infolge der nicht ordnungsgemäßen Funktion des Shelly-Dienstes entstehen, wenn eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Dokumentation genannten Voraussetzungen nicht erfüllt ist.

4.7.3 Der Diensteanbieter haftet nicht für eine Vertragswidrigkeit des Shelly-Dienstes, die dadurch verursacht wird, dass der Kunde die neuesten Updates des Dienstes oder der Firmware des Geräts nicht installiert hat.

4.7.4 Der Diensteanbieter ist gegenüber dem Kunden nicht zur Zahlung einer Entschädigung für Verluste oder Schäden infolge von Ausfällen oder Störungen des Dienstes verpflichtet, die durch Dritte oder durch Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Diensteanbieters verursacht werden.

4.7.5 Es steht dem Diensteanbieter jederzeit frei, die Bedingungen zu ändern, unter denen der Dienst bereitgestellt wird. Bei Änderungen, die sich nachteilig auf den Kunden auswirken können, wird dieser vor deren Inkrafttreten im Voraus benachrichtigt.

5. Abonnement und Zahlung

5.1 Shelly Fleet Manager ist ein kostenpflichtiger B2B-Dienst. Der Kunde wählt einen der zum Zeitpunkt der Registrierung verfügbaren Abonnementpläne. Mit dem Abschluss einer kostenlosen Testphase oder eines vorausbezahlten Abonnementplans des Shelly-Dienstes schließt der Kunde einen Abonnementvertrag mit dem Diensteanbieter.

5.2 Der Shelly-Dienst wird ausschließlich als abonnementbasierter, vorausbezahlter Dienst für einen bestimmten Zeitraum bereitgestellt. Der Dienst kann für einen begrenzten Zeitraum kostenlos angeboten werden („kostenlose Testphase“).

5.3 Die kostenlose Testphase bietet kostenlosen Zugang zum Shelly-Dienst nur für einen begrenzten Zeitraum und soll dem Kunden die Möglichkeit geben, den Dienst und seine Merkmale zu testen, bevor er sich für ein Abonnement entscheidet.

5.3.1 Die kostenlose Testphase ist nur einmal pro Konto verfügbar und kann nach ihrem Ablauf oder nach der Beendigung eines vorausbezahlten Abonnements weder verlängert noch neu abgeschlossen werden.

5.3.2 Mit dem Abschluss eines vorausbezahlten Abonnements erhält der Kunde automatisch eine 30-tägige kostenlose Testphase, und die Abonnementgebühr wird ihm nur dann berechnet, wenn der Kunde sein Abonnement des Dienstes nicht vor Ablauf der kostenlosen Testphase gekündigt hat.

5.4 Der Kunde kann je nach Größe der zu überwachenden Einrichtung und der Anzahl der Geräte zwischen verschiedenen Abonnementplänen wählen. Abonnementgebühren für Shelly Fleet Manager werden monatlich in Rechnung gestellt und innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum per Banküberweisung bezahlt. Shelly Business Manager wird kostenlos bereitgestellt, bis der Diensteanbieter mindestens 30 Tage im Voraus Preise ankündigt.

5.5 Der Shelly-Dienst ist vorausbezahlt, wobei dem Kunden die Abonnementgebühr am ersten Tag des Abonnementzeitraums berechnet wird.

5.6 Hat der Kunde das Abonnement vor Ablauf des Abonnementplans gekündigt, hat er keinen Anspruch auf Erstattung der Abonnementgebühr für den restlichen Abonnementzeitraum, kann den Shelly-Dienst jedoch für den restlichen vorausbezahlten Abonnementzeitraum weiter nutzen.

5.7 Alle Abonnementgebühren werden in Euro (EUR) angegeben und bezahlt. Alle Abonnementgebühren sind endgültig und verstehen sich einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer.

5.8 Die Abonnementgebühr wird per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto bezahlt. Eine automatische Kartenbelastung wird nicht verwendet.

5.9 Der Diensteanbieter erhebt und speichert keine Zahlungskartendaten.

5.10 Der Kunde wird vor dem Abschluss des Abonnements und bevor er an das betreffende Abonnement gebunden ist, über die anwendbare Abonnementgebühr informiert.

5.11 Der Kunde kann jederzeit während des Abonnementzeitraums das Abonnement kündigen oder auf ein anderes Abonnement upgraden.

5.12 Wird eine Rechnung bei Fälligkeit nicht bezahlt, kann der Diensteanbieter nach einer Mahnung den Zugang des Kunden zum Dienst sperren. Der Zeitraum der Sperrung ist nicht nachholbar.

5.13 Du kannst Dein Abonnement jederzeit kündigen, indem Du die Kündigung auf der Plattform Shelly Fleet Manager veranlasst. Bereits bezahlte Beträge und die Abonnementgebühr für den restlichen Abonnementzeitraum werden nicht erstattet.

5.14 Wir behalten uns das Recht vor, für zusätzliche Dienstleistungen und Plugin-Funktionen über den Abonnementplan hinaus zusätzliche Gebühren zu berechnen, und zwar auf der Grundlage eines individuellen, im Voraus schriftlich mit dem Kunden vereinbarten Angebots. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Gebühren jederzeit zu ändern. Änderungen der Abonnementgebühren gelten erst ab dem nächsten Abonnementzeitraum, der auf den laufenden Abonnementzeitraum folgt.

6. Dienstumfang

6.1 Der Diensteanbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, die Übereinstimmung des Dienstes mit seinem Zweck und seinen technischen Spezifikationen (wie Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen Merkmalen) gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der zugehörigen Dokumentation sicherzustellen.

6.2 Ungeachtet des Vorstehenden garantiert der Diensteanbieter nicht, dass der Dienst ohne Unterbrechungen, Bugs oder Fehler betriebsfähig ist.

Bitte beachte: Einige Funktionen des Dienstes können als „BETA“-Version gekennzeichnet sein. Das bedeutet, dass diese Funktionen die meisten der wesentlichen technischen Spezifikationen für ihre Funktion enthalten, jedoch noch nicht vollständig sind und mehrere bekannte oder unbekannte Bugs enthalten können. Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, die infolge von Bugs der BETA-Version entstanden sein könnten.

6.3 Shelly Fleet Manager gilt nicht als vertragswidrig, wenn die Voraussetzungen für die Funktion des Dienstes vom Kunden nicht erfüllt wurden sowie wenn die Vertragswidrigkeit auf Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Diensteanbieters liegen.

6.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit des Dienstes ist der Kunde berechtigt, diesen Servicevertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden, indem er die Zahlung für den Dienst einstellt. Der Kunde hat keinerlei Anspruch auf eine Entschädigung im Zusammenhang mit der Beendigung.

7. Rechte und Pflichten des Kunden

7.1 Mit der Nutzung des Dienstes ist der Kunde verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sonstigen durch geltende Gesetze und internationales Recht auferlegten Bedingungen einzuhalten. Der Diensteanbieter gewährt dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschließliche, widerrufliche Erlaubnis zur Nutzung des Shelly-Dienstes für die geschäftlichen Zwecke des Kunden.

7.2 Der Diensteanbieter hat das Recht, nach eigenem Ermessen den Zugang zum Dienst vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, zu untersagen oder einzuschränken, wenn ein festgestellter oder vermuteter Missbrauch durch den Kunden oder Dritte vorliegt, sowie in Befolgung einer Anordnung einer zuständigen Behörde und/oder in Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung und in Fällen ungewöhnlich hohen Datenverkehrs und aus sonstigen technischen Gründen und Sicherheitsgründen.

7.3 Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Aktivitäten und Interaktionen mit dem Dienst, einschließlich der sicheren Aufbewahrung seines Kontopassworts.

7.5 Der Kunde darf nicht:

  1. den Dienst in einer Weise nutzen, die den Dienst oder das allgemeine Geschäft des Diensteanbieters, Rechte und Interessen Dritter schädigen könnte
  2. jegliche „Deep-Link“-, „Robot“- oder sonstige automatische oder manuelle Vorrichtung verwenden, um auf einen Teil des Dienstes zuzugreifen, ihn zu kopieren oder zu überwachen
  3. sich unbefugten Zugang zu einem Teil oder zu Funktionen des Dienstes oder zu einem anderen mit dem Dienst verbundenen System oder Netzwerk verschaffen oder dies versuchen
  4. die Schwachstellen des Dienstes oder eines mit dem Dienst verbundenen Netzwerks sondieren, scannen oder testen
  5. jegliche Vorrichtung, Technologie oder Methode verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion des Dienstes zu stören oder dies zu versuchen

7.6 Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bedingungen behält sich der Diensteanbieter das Recht vor, den Zugang zum Dienst vorübergehend oder dauerhaft zu untersagen oder zu sperren.

7.9 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Diensteanbieters in jedem Fall, in dem seine Haftung begründet sein könnte, auf den Gesamtbetrag der Abonnementgebühren des letzten Jahres vor dem Schadensereignis beschränkt.

8. Haftung

8.1 Der Diensteanbieter kann von Zeit zu Zeit Updates des Dienstes veröffentlichen. Der Kunde ist allein für die Installation der angebotenen Updates verantwortlich.

8.2 Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste oder Schäden, wenn Fehlfunktionen des Dienstes aufgrund der Nutzung einer veralteten Version des Dienstes auftreten.

8.3 Der Diensteanbieter haftet nicht für Verluste, die der Kunde aus Gründen erleidet, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Diensteanbieters liegen, wie z. B. Ausfälle von Kommunikationsleitungen, technische Probleme, Ausfälle von Netzwerken oder mobilen Endgeräten, Probleme mit der Systemstabilität sowie jegliche Faktoren höherer Gewalt.

8.4 Der Diensteanbieter übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit und/oder die Datenverarbeitung von Diensten Dritter, denen der Kunde freiwillig Zugriff auf sein Kundenkonto oder Shelly-Gerät gewährt hat.

8.5 Der Diensteanbieter sichert weder zu noch gewährleistet oder garantiert er die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität des Dienstes und haftet nicht für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit dem Fehlen oder der Unrichtigkeit des Dienstes und der dadurch bereitgestellten Informationen.

8.6 Der Diensteanbieter haftet nicht für den Fall, dass der Shelly-Dienst vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar ist, sowie nicht für Verluste und/oder Schäden, die dem Kunden durch Hackerangriffe, schädliche Viren und/oder sonstige äußere Eingriffe außerhalb der Kontrolle des Diensteanbieters entstehen.

8.7 Im Falle von Fehlfunktionen kann sich der Kunde unter fleet_manager@shelly.com an das Shelly-Support-Team wenden.

8.8 Sofern gesetzlich nicht anders bestimmt, ist jede etwaige Haftung des Diensteanbieters im Zusammenhang mit dem Dienst nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Betrag einer monatlichen Abonnementgebühr gemäß dem vom Kunden gewählten Abonnementplan beschränkt.

9. Personenbezogene Daten

9.1 Für personenbezogene Daten, die der Kunde in den Dienst eingibt, handelt der Diensteanbieter als Auftragsverarbeiter nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Für Konto, Abrechnung, Support und Kontaktaufnahme zur Verbesserung des Dienstes handelt der Diensteanbieter als Verantwortlicher, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

9.2 Der Kunde muss den Dienst nach Treu und Glauben nutzen und darf ihn nicht in einer Weise nutzen, die die Rechte und berechtigten Interessen Dritter schädigen oder gefährden könnte. Der Shelly-Dienst ist so entwickelt, dass er Sicherheit und Schutz gewährleistet, und ist nicht für rechtswidrige Zwecke und Missbrauch bestimmt.

9.3 Der Diensteanbieter kann den Kunden und dessen Nutzer unter den für die Registrierung verwendeten E-Mail-Adressen kontaktieren, um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, von Problemen zu erfahren, auf die sie stoßen, sie zu Feedback-Gesprächen oder Umfragen einzuladen und die Dienstleistungen des Diensteanbieters zu verbessern. Solche Nachrichten sind keine Werbung, und jede enthält eine einfache Möglichkeit, weiteren Kontakt abzulehnen; die Ablehnung berührt die Nutzung des Dienstes nicht. Wesentliche Dienstnachrichten (Sicherheit, Abrechnung, Änderungen dieser Bedingungen) werden unabhängig davon versendet. Einzelheiten findest Du in der Datenschutzerklärung.

9.4 Daten werden so lange aufbewahrt, wie der Kunde sie benötigt; der Kunde kann sie jederzeit löschen. Alle Daten des Kunden werden 30 Tage nach dem Ende des Servicevertrags automatisch gelöscht; bis dahin kann der Kunde sie exportieren.

10. Geistiges Eigentum

10.1 Der Diensteanbieter hat und behält alle seine Rechte an dem geistigen Eigentum an den oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit den Shelly-Geräten und/oder dem Dienst, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf dessen Software, Benutzeroberfläche, Inhalte, Funktionalitäten, Logos, grafische Bilder, Handelssymbole, Texte, Multimedia-Inhalte, Domains, Algorithmen, Dokumentation (einschließlich API-Dokumentation), Know-how und Geschäftsgeheimnisse.

10.2 Alle Shelly-Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos, Domainnamen und sonstigen Merkmale der Marke Shelly sind alleiniges geistiges Eigentum des Diensteanbieters. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewähren dem Kunden keine Rechte zur Nutzung von Shelly-Markenmerkmalen.

10.3 Der Dienst wird dem Kunden lizenziert, nicht verkauft oder übertragen. Der Kunde ist nicht berechtigt, einen Teil des Dienstes zu vervielfältigen, zu kopieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln, abgeleitete Werke davon zu erstellen oder ihn zu ändern.

10.3.4 Der Diensteanbieter haftet nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust oder entgangenen Gewinns, aus der Nutzung von Shelly Fleet Manager. Der Diensteanbieter ist nicht verantwortlich für damit zusammenhängende Ausfälle oder Fehler, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen.

11. Bedingungen für die Nutzung des Shelly Fleet Manager Skill für Alexa Smart Properties

11.1 Mit der Nutzung des Shelly Fleet Manager Skill für Alexa Smart Properties stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu, die auch eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Shelly Europe Ltd. darstellen. Vor der Nutzung des Shelly Fleet Manager Skill für Alexa Smart Properties muss der Kunde diese Bedingungen sowie die Nutzungsbedingungen für Alexa von Amazon lesen.

11.1a Der Shelly Fleet Manager Skill für Alexa Smart Properties ist noch nicht verfügbar. Vor seiner Einführung wird der Diensteanbieter den Auftragsverarbeitungsvertrag aktualisieren und die Kunden informieren.

11.2 Zur Nutzung des Shelly Fleet Manager Skill muss der Kunde ein Amazon-Alexa-fähiges Gerät bereitstellen, das mit einem Amazon-Konto verbunden ist und bei dem der Shelly Fleet Manager Skill über die Alexa-Anwendung aktiviert ist. Damit erteilt der Kunde Alexa die Erlaubnis, die Flotteninformationen des Kunden abzurufen und zu steuern.

11.2.1 Sprachsteuerung: Du bist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass keine unbefugten Benutzer über Alexa auf Deine Flottendaten zugreifen können.

11.2.2 Sicherheit: Du musst angemessene Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Dein Amazon-Alexa-Gerät für unbefugte Personen nicht zugänglich ist.

11.2.3 Richtigkeit der Informationen: Die Richtigkeit und Vollständigkeit der über den Skill gelieferten Daten hängen von den von Dir bereitgestellten Informationen und Deiner Nutzung des Dienstes Shelly Fleet Manager ab.

11.4 Der Diensteanbieter übernimmt keine Garantien hinsichtlich der Funktionalität, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit des Shelly Fleet Manager Skill für Alexa Smart Properties. Der Skill wird „WIE BESEHEN“ ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt.

12. Sonstiges

12.1 Diese Bedingungen können wie in Abschnitt 3.6 beschrieben geändert werden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme durch den Kunden.

12.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieser Bedingungen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, werden durch gegenseitige Verhandlungen beigelegt. Kommt keine einvernehmliche Einigung zustande, genießt Du als Kunde, der EU-Bürger ist oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt in der EU hat, den Schutz, den Dir zwingende Rechtsvorschriften Deines Wohnsitzlandes gewähren, und kannst zur Durchsetzung Deiner Rechte Klage vor dem Gericht des EU-Landes erheben, in dem Du lebst.

Haftungsausschluss

DER DIENST SHELLY FLEET MANAGER WIRD „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. IN KEINEM FALL HAFTET DER DIENSTEANBIETER FÜR ANSPRÜCHE, SCHÄDEN ODER SONSTIGE VERBINDLICHKEITEN, SEI ES AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG ODER ANDERWEITIG, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM DIENST ODER DER NUTZUNG ODER SONSTIGEN VERWENDUNG DES DIENSTES ERGEBEN. DER DIENSTEANBIETER SCHLIESST AUSDRÜCKLICH JEDE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER SCHÄDEN MIT STRAFCHARAKTER AUS, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN DURCH ENTGANGENEN GEWINN, VERLUST VON GOODWILL, DATEN ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE, SELBST WENN DER DIENSTEANBIETER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.